清洁服务认证怎样办理需要哪些条件？同ISO9000质量体系、ISO14000环境体系及OHAS18000职业健康安全管理体系认证一样，SA8000社会责任管理体系认证过程大致包括以下几个步骤: 1、公司提交申请书。当公司完成准备工作，根本具备认证条件时，可向认证机构递交申请书， HACCP危害分析和关键控制点体系和ISO22000食品安全管理体系的区别，用简单的话说就是，前者主要是控制食品运输（冷链）、储藏等环节的管控，在生产和加工之前，把控关键环节，提高食品安全的可行性。而后者，则侧重于食品的加工、深加工等环节，把控食品安全的第二道关口。两个体系的相互结合，才能把食品从出产（种植、养殖）、运输、加工、保存等环节管控好，将食品安全的送到人们的餐桌上。（网上的各种分析，说得太深，以上是个人理解，如果有错误，欢迎指正） 也可提早提交申请，在认证机构的指导下停止准备。 2、评审和受理。认证机构对公司递交的申请书停止评审，审核其内容能否契合认证的根本条件，如契合则受理，不契合则通知公司不予以受理。3、初访。社会责任管理体系非常注重现场表现，审核前对被审核方的访问是必要的是。初访的目的是肯定审核范围，理解公司现状，搜集有关材料和肯定审核工作量。 4、签署合同。认证机构和拜托方可就审核范围、审核原则、审核报告内容、审核时间、审核工作量签署合同，肯定正式协作关系，交纳申请费。 5、提交文件。合同签署后，被审核方应向认证机构提供社会责任管理手册、 我司其他项目： 物业管理服务认证 保安服务认证 清洁服务认证 教育服务认证 养老服务认证 设备维修保养服务认证 汽车维修服务认证 餐饮服务认证 餐饮配送服务认证 酒店服务认证 程序文件及相关背景资料，招认证机构停止文件预审。 6、组成审核组。在签署合同后，认证机构应指 定审核组长，组成审核组，开端准备工作。 7、文件...
随着社会的发展，人民生活水平的不断提高，人们对环境质量的要求也越来越高，因此维护好公共场所的环境卫生，给各大场所提供清洁服务，是服务提供者的工作职责所在。清洁服务是劳动力密集型行业，目前市场正在建立专业的技术和规范的监管，行业利润高，清洁服务行业是一个市场需求大，社会刚需大的行业。清洁服务行业，从业人员需要具备丰富的清洁技术能力，清洁设备操作及项目管理的知识。的服务能力、专业水平进行的评价。《清洁行业经营服务规范》是清洁行业基础性标准文件，规定了清洁行业的服务范围、领域划分和管理办法，该标准适用于建筑物、设施及公共场所、交通工具(如汽车，船舶等)河流的 水草和水质等卫生清洁，该标准适用范围广，涵盖了几乎大部分的日常清洁活动，也是清洁行业唯一，一部关于清洁服务行业经营服务规范的标准。进入十四五时期，时代给清洁行业提出了高效化，科技化，智能化的新标准，提起清洁服务行业，很多人还把它当做只是打扫卫生等简单意识形态的服务，还停留在“这只是一个传统的劳动密集型行业”的旧认知上，然而事实并非如此，如今的清洁服务行业已经进行了转型，以设备，装备，知识密集型的新型综合行业发展，因此解决“提升工作效率，优化管理和节约成本”成为清洁服务行业发展的需要。
认证机构在作出认证决定前应确认如下情形： （1）审核报告符合本规则第4.4条要求，能够满足作出认证决定所需要的信息。 （2）反映以下问题的不符合项，认证机构已评审、接受并验证了纠正和纠正措施及其结果的有效性。①未能满足质量管理体系标准的要求。②制定的质量目标不可测量、或测量方法不明确。③对实现质量目标具有重要影响的关键点的监视和测量未有效运行，或者对这些关键点的报告或评审记录不完整或无效。④在持续改进质量管理体系的有效性方面存在缺陷，实现质量目标有重大疑问。 （3）认证机构对其他不符合项已评审，并接受了申请组织计划采取的纠正和纠正措施。4.6.4在满足4.6.3条要求的基础上，认证机构有充分的客观证据证明申请组织满足下列要求的，评定该申请组织符合认证要求，向其颁发认证证书。 （1）申请组织的质量管理体系符合标准要求且运行有效。 （2）认证范围覆盖的产品或服务符合相关法律法规要求。 （3）申请组织按照认证合同规定履行了相关义务。4.6.5申请组织不能满足上述要求的，评定该申请组织不符合认证要求，以书面形式告知申请组织并说明其未通过认证的原因。4.6.6认证机构在颁发认证证书后，应当在30个工作日内按照规定的要求将相关信息报送国j认监委。清洁服务认证企业需要认证，评审前期的工作准备步骤是什么样的？1.对企业目前的体系文件、制度文件进行梳理，编制成册（需要时可寻求咨询机构的咨询）；2.提交认证申请表；3.与认证中心签订合同，初步约定评审时间；同时可进一步修订服务手册和制度等；4.准备好现场评审安排（人员、交通、办公场地等），与评审组获得充分沟通，确定评审时间。从申请认证到获证的时间大概需要多久？视企业准备的情况和评审情况，再就是看机构的安排，一般来说1~3个月。清洁服务认证
来源：一财网当一部分安全管理薄弱、标准化程度低、风险防控能力差的低质量养老机构因为突发的风险冲击而难以为继时，另一部分高质量的企业则会逆市而动，审时度势扩张规模，稳步提高市场份额。新冠肺炎疫情叠加局部经济受挫，给服务业的经营陡然增添了千钧之压。采取临时措施降低成本，如削减门店、减少用工、缩小规模等，成为服务企业渡过低迷期的必然选择。若此时观察养老服务业，可能会有不一样的体悟。过去，不论经营者还是投资人，大多数人都认为养老服务业是一个投资周期长、前期投入大、盈利能力不太强的行业，因此社会资本对于投资这个行业通常慎之又慎。很长一段时间以来，养老机构“住不上”“住不起”“住不好”，养老服务业市场化程度低等问题十分突出。但此次新冠肺炎疫情的冲击，让人们看到经营这个行业的另外一面特性，由于租金、水电气费等获得政策补贴，按天计算的摊销成本并不高，且客户忠诚度和业务稳定性相较其他行业明显更高。特别是其中一部分高入住率、低流失率的养老机构当前“手里有‘粮’、心里不慌、经营稳健”的事实，让行业仿佛看到老年人及其家庭在照护服务消费上的“品牌依赖”和“棘轮效应”。事实上，这种“依赖”和“棘轮”好说不好做。当经济扩张或业务良好时，养老服务企业大都选择降低对客户体验继续投入的优先级。他们认为继续投资客户已经满意的业务单元所带来的新增经济效益是边际递减的，应将资金资源转移到其他业务单元，从而获取更高的当期回报。当经济不景气或业务放缓时，他们也会如同其他服务业一样，往往优先削减用于客户体验的投入。行业普遍认为低利润甚至亏损完全是成本过高的结果，削减人力等服务成本的行动将立竿见影地有助于止损。但是问题的关键在于，短期的快速止损所采取的措施是否或将在多大程度上伤害客户体验。因为大量商业理论和实践研究表明，客户体验比较好的公司可在经济衰退最严重的影响下得到一定缓冲，客户体验往往是人们削减开支（或寻找更便宜的替...
售后服务完善程度认证证书GB/T 27922-2011 在颁布以来已经有11年了，服务型企业也在不断地改善变好变强大。售后服务完善程度认证证书GB/T 27922-2011 是根据认监委颁布的《售后服务体系完善程度评价指南》的相关标准以及法律法规所拟定的本办法，为了能够更好监督服务型企业的售后服务能力，是专门针对企业的售后服务体系，衡量企业售后服务体系完善程度的专业标准，是对全国服务型企业的售后服务工作是否能够达标的认证工作。售后服务完善程度认证证书GB/T 27922-2011 根据最终审核结果分为三类（等级从高到低排序），分别是：七星级、六星级以及五星级。售后服务体系完善程度评价认证证书的认证评审组会严格按照相关的标准以及法律法规、合同还有公司的管理体系文件的有关规定，来进行职责分工，产品分类以及对品牌的售后服务体系所覆盖的范围内的相关部门，在企业的工作场所进行现场的观察，并且抽取个别来进行沟通交流，调查相关的阅读文件记录，根据不同的方式来进行取样，在进行一系列的认证时，都应该严格遵守、时刻保持着认真的态度，严肃谨慎的系统评审。售后服务体系完善程度评价认证证书在一定程度上真实反映出了企业的真实水平，在现在的社会发展，服务型企业的压力越来越大，而售后服务体系完善程度评价认证证书是企业长远发展的重要战略。通过售后服务完善程度认证证书GB/T 27922-2011 的企业不仅可以快速提升企业的能力，还可以为企业吸引更多的客户，为企业的长远发展奠定了基础，进一步改变企业的形象，加强企业的管理水平。
售后服务体系完善程度认证，是国家批准的权威第三方认证与ISO、CCC具有同等的法律效益。《售后服务体系完善程度评价准则》 (BYC 041-2020)是在《商品售后服务评价体系》(GB/T27922-2011) 的基础上专门针对企业售后服务体系完善程度的专业标准体系，是对全国商品售后服务达标认证工作的升级完善,在《商品售后服务评价体系》国家标准(GB/T27922-2011) 和相关系统标准之，上提出了更高要求。评审组根据《售后服务体系完善程度评价准则》(BYC 041-2020)和有关法律法规、标准、合同以及公司管理体系文件的有关规定，职责分工、产品分类对品牌及服务体系覆盖范围内的相关部门与场所进行现场抽样，并采取沟通交流、调阅文件记录、现场观察等方式取证，进行认真、严谨、系统的评审。审核结果分为:五星，六星，七星，其中七星为最高级。售后服务体系完善认证，在一定程度上可以反映企业的售后服务水平。但从“五星”评级到“七星”评级认证，在国家标准的基础上提出了更高的要求，对企业的售后服务人员配置、资源配置、组织架构也提出了更高的要求招标文件在评标因素中对投标人的售后服务做出一定的要求是合理的，以便于后续更好的履约服务。但是提到不适合项目实际需要的超高要求就不合适了。招标文件要求厂家取得售后服务体系完善认证。服务认证是一种基于顾客感知、注重组织质量管理和服务特性满意度的新型认证体系。它是国家认证体系的重要组成部分。其本质属性是“传递信任和服务发展”，可以形象地称为质量管理的“体检证明”、市场经济的“信用证”、国际贸易的“通行证”。获得售后服务认证有什么好处？(1)权威认证，即被认证企业证明其在全国全行业的服务。(2)大型企事业单位招标采购活动的重要参考和要求。(3)消费者认可:认证企业可以在其产品和包装上标注“售后服务认证”星级标志，具有说服力和可验证性，消费者可以放心购买。(4...
售后服务完善度认证就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及效益。企业如需认证，需先满足这些条件：1、售后服务需要公司相关机制保证，规划相应资源投入，应列入成本预算； 2、需要阶段性提升售后服务能力，需制定相应的培训机制以及相关资料，以公司为主导辅助各个分点服务水平提高，使其综合服务能力提高； 3、建立在销售策略以及方向对等的基础之上。 然后根据这个流程进行认证：（1）企业向第三方审核机构提出申请，提交申请表和相应资料。 （2）中心市场信息部审查材料，通过申请则与企业签订认证合同。 （3）评审部审查企业的服务体系文件。 （4）派遣评审员到企业现场评审和评分。（5）经评审委员会最后审查通过，颁发相应星级的服务认证证书。 南京凯新企业管理咨询有限公司是专业的认证咨询机构，专业从事ISO认证、管理体系认证、服务认证、AAA评级、验厂辅导、产品认证、管理培训等服务，有需求的企业可以致电进行咨询。电 话： 025-84434800高老师热线：189-129-77900
产品质量是企业生存的关键。影响产品质量的因素很多，单纯依靠检验只不过是从生产的产品中挑出合格的产品。这就不可能以最佳成本持续稳定地生产合格品。一个组织所建立和实施的质量体系，应能满足组织规定的质量目标。确保影响产品质量的技术、管理和人的因素处于受控状态。无论是硬件、软件、流程性材料还是服务，所有的控制应针对减少、消除不合格，尤其是预防不合格。这是ISO9001认证的基本指导思想，体现在以下方面：01 . 控制所有过程的质量。ISO9001认证标准是建立在“所有工作都是通过过程来完成的”这样一种认识基础上的。一个组织的质量管理就是通过对组织内各种过程进行管理来实现的，这是ISO9001关于质量管理的理论基础。当一个组织为了实施质量体系而进行质量体系策划时，首要的是结合本组织的具体情况确定应有哪些过程，然后分析每一个过程需要开展的质量活动，确定应采取的有效的控制措施和方法。02 . 控制过程的出发点是预防不合格。在产品寿命周期的所有阶段，从最初的识别市场需求到最终满足要求的所有过程的控制都体现了预防为主的思想。例如：---控制市场调研和营销的质量，在准确地确定市场需求的基础上，开发新产品，防止盲目开发而造成不适合市场需要而滞销，浪费人力、物力。---控制设计过程的质量。通过开展设计评审、设计验证、设计确认等活动，确保设计输出满足输入要求，确保产品符合使用者的需求。防止因设计质量问题，造成产品质量先天性的不合格和缺陷，或者给以后的过程造成损失。---控制采购的质量。选择合格的供货单位并控制其供货质量，确保生产产品所需的原材料、外购件、协作件等符合规定的质量要求，防止使用不合格外购产品而影响成品质量。---控制生产过程的质量。确定并执行适宜的生产方法，使用适宜的设备，保持设备正常工作能力和所需的工作环境，控制影响质量的参数和人员技能，确保制造...
HSE风险管理体系清单体系元素审核要点1.1安全生产方针传达、宣贯安全生产方针，并保留相关记录。1.2安全生产责任制制定各岗位安全生产责任制。责任制颁布后对员工进行宣传、培训并保留相关记录。对各岗位安全生产责任制的到位情况进行年度评估。制定各岗位安全生产责任制到位情况考核办法，并执行。机构与职能发生变化时及时对责任制进行修改。每年对责任制的全面性、合理性与可操作性进行回顾，对存在的问题进行修订。责任制修订后与员工进行沟通。将员工拒绝程序向所有的员工进行沟通与说明。员工清楚拒绝程序。客观调查和统计分析拒绝事件。对拒绝事件分析结果提出改进措施。1.3安全生产法律法规与标准获取法律法规的渠道畅通。建立了法律法规与标准清单（库），并识别与安全生产相关法律法规与标准的有效性及适用条款。车间级制度符合法律法规的要求,并有编制、审核和批准人员签字。每年对建立的法律法规与标准清单（库）进行回顾。1.4安全生产目标与指标根据上级要求层层分解安全生产目标与指标收集上级安全生产目标与指标文件化资料，提供本单位安全生产目标与指标文件化资料。安全生产目标与指标结合本单位实际进行量化分解，做到可测量。制定实现目标与指标的各层次工作计划及保障措施。工作计划按期顺利开展。每月召开安全生产分析会定期对目标、指标和相应工作计划完成情况进行监测、分析。对工作计划执行中发现的问题及时采取了补救措施。每年对目标与指标完成情况进行回顾，包括经验、存在问题及建议措施。1.5安全生产会议按期召开安全生产会议。会议形成会议记录，并明确工作任务、完成的时限、责任人。对会议提出的行动或建议措施，进行跟踪、检查、验收、反馈及效果评价。1.6安全管理机构与人员配置配备了专、兼职安全管理人员。构建了车间、班组二级安全管理网络。安全区代表、内审员、事故/事件调查员参加了相关培训。被任命的安全区代表、内审员、事故/事件调查员有任命书，并...
新冠肺炎的蔓延，让原本被赋予偌大期待的2020年，以地狱模式开了局。不安、失望、恐慌、焦虑的情绪笼罩着每一个人。现在新冠疫情逐渐好转，但各行各业却哀嚎一片。在疫情肆虐之下，不管你在哪个行业，不管是什么身份，没有人可以成为局外人。有很多行业，被这场疫情彻底改变了；更有无数的企业，甚至没扛过一个月的时间就倒在了病魔面前，走向了裁员甚至破产的终局。更可怕的是，当一些企业在疫情面前积极求变，主动求生的时候，更多的企业却呆若木鸡，不知所措，坐等死亡。那些毫无抵抗风险的能力和储备的，甚至根本没有做过风险识别和预判的，连求变的机会都没有就瞬间死亡了。疫情无情，但也是企业的一次大考，好的活下来会更好，差的则连混日子的资格都没了。待到全国开始有序复工之后，所有活下来的企业都将经历困难期，此时企业更需要进行自我质量诊断和积极求变，在低谷中加紧改造和升级，建立一整套科学合理的持续改进的管理体系，而质量管理体系，作为一个企业管理的“指挥官”和“检验官”，从管理的全局性、统筹关联性、前瞻性等角度细化每一个制度和流程。发挥着企业质量管理的“检验证”、市场经济的“信用证”、国际贸易的“通行证”等作用。而在经济形势不好的时候，质量管理体系尤为重要。相信很多人都听说过裙边理论、口红理论，电影理论等，即这些生活中的一些小细节、小现象，却能折射出一国的经济状况，可以当做“经济晴雨表”来使用。例如，裙边理论（hemline theory）主要的观点是：女人的裙长可以反映经济兴衰荣枯，裙子愈短，经济愈好，裙子愈长，经济愈是艰险。意思是说，“经济增长时，女人会穿短裙，因为她们要炫耀里面的长丝袜；当经济不景气时，女人买不起丝袜，只好把裙边放长，来掩饰没有穿长丝袜的窘迫。”口红理论指的是经济萧条时，女人不再像以前那样随性买一些时尚、赶潮流的服装、化妆品，而是趋向于购买一些经典式样的、耐久使用的用品，尤其是奢侈品。口红是最...