资质认证相信大家都听说过,比如四大体系(质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系、建筑施工质量体系)、知识产权贯标、高企认定等,这些资质在我们国家推行了很多年,但真正重视这些证书的人并不多,只有用到时才重视起来。不止一次提醒企业家要尽快办理这些资质,但效果甚微。
接下来我说一下我的一个客户的故事:只因为没有ISO三体系而痛失千万项目
我的客户企业是生产机械零件的,主要为造船厂供货,主要产品有:堵漏用具、系泊设备、航行设备、水手工具、信号设备、甲板备部品、装卸用具及起货属具等。
在前不久的一次招投标中,对方标书中提到质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系认证要求,客户就没太在意。由于本身企业自身软硬件实力还是很不错,加上招标方也不是第一合作,在其他方面曾经有过合作,因此这次招标客户还是很有信心。
结果不言而喻,客户落选,招标方事后告知,很遗憾没有和客户达成合作,不管从哪方面来看,客户都是不二人选,但是这一次是总公司亲自把关,新来的领导以前就是搞质量的,因此这一次招投标的资质审核十分严格,没有提供质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系的不仅仅没有得分,还直接列入暂不考虑行列。
这是一次深刻教训,告诉了我们资质证书对企业的影响!客户也因此备受打击,虽然这一次错失项目,但是想到后期还有很多项目的投标需要,决定找机构把质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系认证做了,即便是当下用不上,也要以防不备之需。
现在我国政府采购网平台中大量项目都要求企业通过知识产权管理体系认证,国家在不断的推广体系认证,将中国制造推向中国质量之路。大家可以看看CCTV的相关报道。
上面的案例不仅仅是个例,很多时候三体系认证都是要2个月左右,而且体系运行必须满3个月,一些特殊行业还要求至少运行半年才行。但是平日里我们遇到的客户大多数都希望越快越好,理由几乎是清一色的统一:“我在哪一天要投标使用”。
宜未雨而绸缪,毋临渴而掘井。事到当前悔当初,证到用时方恨无;面对百分之80以上客户的时间要求,很多认证机构都是不可能满足的,只好对客户说一声:“对不起,我也无能为力”。
认证很好,切莫无视,待到客户需要时,人有我有,人无我亦有,你就是赢家。