如果你是在企业中从事质量管理工作，也许你每天都会遇到各种质量问题。诸如客户投诉，供应商来料不良，制程不稳定，项目前期质量策划不充分等各种质量问题！大家像救火队员一样在解决各种层出不穷质量问题的路上，我们该如何做好质量工作？认我行检测认证集团小编为大家分享下文，如何运用七个质量管理维度来提升企业质量水平，共勉！一、质量是由客户决定的产品到客户手中，如果并不是客户所需要的，那么它无论标榜的是多么豪华的配备、多么卓越的性能、多么精美的外观，都没有用，结果一定是淘汰。因此，制造商在观念上应该用“最适质量”取代“最佳质量”，其中“最适质量”是指让客户感到“最满意的质量”，它一般包含以下两方面： 满足客户现在的需求 符合特定的规格功能好使用方便外观精美 保障客户未来的需求 经久耐用，不易发生故障安全可靠外在环境影响小为客户设想周到 二、质量不是增加成本，而是可以降低成本人们一提到质量，首先就想到意味着成本的增加。其实这是对质量的错误认识。实际上，提高质量会令成本下降而不是上升，理由如下： 对于制造业而言，不良率下降，成本就会下降不需要花费检验、修正不良品的成本没有不良品，节省材料更换、机器调整的费用因不良品的减少而有更多生产机会在不良率减少的情形下，可以改善持续生产能力 三、品质管理品质管理就是将产品质量的不稳定减到最低，甚...
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近日，ISO发布多项新标准。包括新修订的IT服务管理体系国际标准、药品鉴别术语维护技术报告、金融工具分类代码国际标准，以及两项旨在提高潜水员环境意识的国际标准等。认证君将最新ISO标准动态整理如下：ISO近日发布新修订的IT服务管理体系国际标准 IT服务管理体系（ITSMS）是帮助组织提高效率、优化技术使用、节省资金并为IT行业提供许多益处的战略工具。ISO/IEC 20000系列标准更是为ITSMS提供了国际上最好的思路。该系列标准的部分内容刚刚更新。世界上顶尖的ITSMS专家共同制定了ISO/IEC 20000-1《信息技术—服务管理 第1部分：服务管理体系要求》。对于希望实施或维护ITSMS的组织来说，这项标准颇具价值。继去年年底修订后，该系列标准中的两个指南文件已被修订，另一个指南已完成制定工作。ISO/IEC 20000-2《信息技术—服务管理 第2部分：服务管理系统应用指南和》、ISO/IEC 20000-3《信息技术—服务管理 第3部分：对范围定义》和对ISO / IEC 20000-1的适用性指南已被修订并纳入新的技术报告ISO/IEC TR 20000-7、ISO / IEC 2000–1:2018、ISO 90001:2015和ISO/IEC 27001:2013的整合和关联指南中。 ...
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绝大多数客户在初次做体系认证的时候，都认为只要是认证了，就一本万利，没有期限、没有年审。即便是从体系老师那里了解到了相关的情况，也并 不以为然。从一开始的意识薄弱到最后付出代价，才会恍然醒悟体系认证监督审核的重要性。今天我就用实际的例子来说明一下监督审核的重要性。认证证书有效期是从认证决定日开始算起，有效期3年，每年要进行监督审核，也就是说在有效期内还要进行2次监督审核，监督审核也不只是走走过程，认证公司会安排相应的专家进行现场审核，如果企业不符合继续持有体系证书的条件，企业的证书可能会被撤销或暂停使用。 对于监督审核，一般来说认证机构会在2-3个月时间提前通知客户做监督审核，我曾经有一个客户，3体系证书在10月29号到期，我们也是提前通知了企业做监督审核，但是企业一直以年底项目太忙为由，并没有把监督审核当回事，一直推迟到还有3天就到期了，企业匆匆忙忙和我们对接之后，资料也交了，款也打了，但是还没有安排审核（安排计划，调度专家是需要时间的，3天肯定是不够的）。 但是在10月30号企业有一个1000万的标要开，投标团队只好硬着头皮上，希望可以瞒天过海，但是在开标前，被另外一家相对有实力却远不及他们的企业在认监委上面...
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核心提示：近日，ISO发布多项新标准。包括降低医疗器械风险国际标准ISO 14971、应对建筑业可持续发展挑战的国际标准ISO 15392、无人机新标近日，ISO发布多项新标准。包括降低医疗器械风险国际标准ISO 14971、应对建筑业可持续发展挑战的国际标准ISO 15392、无人机新标准ISO 21384-3、审计员标准ISO 21378、IT服务管理框架和标准实用指南ISO/IEC 20000等。认证君将最新ISO标准动态整理如下：ISO发布降低医疗器械风险国际标准几乎没有一种医疗程序没有风险，但是有很多方法可以将医疗风险最小化。其中一种是通过将合理的风险管理过程应用于医疗器械，为此目的国际标准现在已经修订。ISO 14971医疗器械——风险管理在医疗器械上的应用这项标准规定了管理医疗器械相关风险的术语、原则和过程，包括医疗器械软件（SaMD）和体外诊断（IVD）医疗产品。ISO标准主要针对医疗器械制造商，旨在改进医疗器械和设备的安全性。这项标准涉及包括与病人、操作者和其他人的健康有关的伤害风险，以及对财产、设备和环境的潜在损害。对这项标准进行修订旨在更好地适应全球医疗器械法规的变化。ISO 14971修订版包含了制造商为满足这些要求必须采取的更详细的步骤信息，旨在以此来阐明标准的技术要求。修订版包括新的以及修订后的术语，旨在反映当前市场的需求。其指南已移到标准随附的技术报告...
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核心提示：近日，为更好地支持实体经济、服务汽车产业，全力支持战疫期间企业的生产经营活动，中国质量认证中心（CQC）贴近客户需求，全面近日，为更好地支持实体经济、服务汽车产业，全力支持战“疫”期间企业的生产经营活动，中国质量认证中心（CQC）贴近客户需求，全面推出17项服务举措。尊敬的客户：为更好地支持实体经济、服务汽车产业，全力支持战“疫”期间企业的生产经营活动，中国质量认证中心（CQC）贴近客户需求，全面推出以下17项服务举措：一、多种便利化组合措施1.进一步梳理认证流程，采取便利化措施，缩短认证时间，帮助企业节约市场准入时间成本，赢得市场先机。为高效服务企业，CQC利用信息化优势，全流程电子化操作，做到当天申请当天受理，资料符合条件的最多3个工作日完成合格评定，发放证书。2.对于在疫情期间不能按时送样检测或因其它原因无法正常完成型式试验报告的，企业可提供书面承诺和相关技术资料，进行试验报告文审，经评定合格后，发放证书。3.工厂检查活动疫情期间暂停所有汽车产品工厂检查活动，认可企业工厂检查自查报告。对于已经进行的工厂检查且需要进行整改的，CQC将延长整改时限至疫情解除后3个月。在疫情期间，CQC接受企业提交的整改资料，并对资料开展评定工作，但暂不进行现场验证活动。4.根据市场监管总局2019年第44号公告、国家认监委2019年第26号公告和市监认证〔2020〕9号等文件精神，对因...
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核心提示：依据ISO 9001：2015版质量管理体系标准要求，笔者结合企业多年的实际工作经验，全面疏理质量目标的内容与运行，并着重强调过程质依据ISO 9001：2015版质量管理体系标准要求，笔者结合企业多年的实际工作经验，全面疏理质量目标的内容与运行，并着重强调过程质量目标的建设，以便发挥质量管理体系的作用，提高组织绩效。提到质量目标，许多人第一反应便是产品的质量目标，甚至在建立和实施质量管理体系中，不少组织尤其是制造业，想当然地认为质量管理体系就是关注产品质量，比如产品一次提交合格率、售后服务维修率等。并且管理评审也只是围绕产品质量目标做文章，忽视了质量目标应有的范围和控制内容，既误解了质量目标管理的意义，又未能发挥质量管理体系的真正作用。ISO 9001：2015版标准简称（2015版标准）为质量目标管理提出更多要求。质量目标与绩效的定义质量目标在ISO的定义表述为：关于质量的目标，在质量方面要实现的结果。而质量的定义为可感知或可想象的任何事物的一组固有特性满足要求的程度。质量目标通常依据组织的质量方针来制定，在组织的相关职能、层级和过程等步骤中分别制定质量目标。例如，产品、服务、过程、人员、组织、体系、资源等方面的质量目标。绩效的定义为可测量的结果，涉及定量的或定性的结果，涉及活动、过程、产品、服务、体系或组织的管理。综上所述，目标表达的是要实现的结果；绩效从...
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